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ECサイト運営「事例研究」

ネットショップ運営に役立つ取組み事例をご紹介

ネットショップでのお買い物、レビュー参考にしている方は95%超え!Amazonsの不正レビューを判定!正しい評価を教えてくれるアプリ「レビュー探偵」

ネットショップでのお買い物、
レビューを参考にしている方は、
約95%を超えているみたいです。


また、初めて購入するときレビューを
確認することが多い方は約85%。

家電、カメラ、PCなどを購入するとき
レビュー参考する方が非常に多いみたいです。

また、口コミが良くなかったとき
商品購入をやめることが多い方は76.4%。

やはり商品のレビューを
ご購入いただいたお客様にレビューをシェアしてもらうことは、
今まで以上に大切かと感じます。

口コミサイト・
インフルエンサーマーケティング
に関するアンケート結果ー
三菱UFJリサーチ&コンサルティング

大切な商品レビューの実態

amazonの商品に対して記載されている、
カスタマーレビュー。

実際に購入した人のレビューか否かは
「Amazon.co.jp で購入済み」ラベルがあるので
「買ってもないのに評価している」
「買ってもないのに褒めている」
とうものは簡単に見分けができます。

しかし、それを逆手に取った業者の
「おとりレビュー」「不正レビュー」が
未だになくなってはいません。

実際にgoogleで「amazon レビュー」と
検索すると、サジェストで
違反報告、ひどい、勝手に、サクラと
不正レビューに関して、検索している方が
多いのだろうと考えられます。


そこで
【公式】Amazonの怪しい
さくらレビューを1クリックで判定!
アプリ『レビュー探偵 』をリリースしました
現在Androidのみの対応

Amazonで売られている商品を指定することで

①レビューの信用度
②判定★の再評価

ができます。

※「レビュー探偵」での商品の判定結果は
あくまでレビューに対する当アプリの一意見であり、
断定や商品のクオリティなどを保証するものではありません。
あくまで参考だとお考え下さい。

と注釈もありますが、

消費者がレビューを参考にする
家電やスマフォ関連グッズなどは、
★4~5のあやしいレビューがいっぱいで
必ず参考になるとのこと。

リリースページに掲載されていたので
拝借します。

確かに酷いレビューの状態の商品があります。

これは、実際にamazonで購入するのを
躊躇ってしまうくらいですね。

このアプリの作者の想いに少し共感したので

Amazonがはじまってから20年近くたちますが当初から私は使っています。

(中略)
今、それに群がり人を騙して儲けてやろうという人たちが、そんな偉大なサービスを汚して世の中の流れを邪魔しようとしている。
不正の抜け道と取り締まりは必ずいたちごっこになって終わりがないものです。しかもいつも悪事を働く方に少々有利なもの。
どこの世界も人と金の集まる所には不正が起こるのが世の常ではありますが、ユーザーからしたらたまったものではありません。
そんな詐欺行為にみんなが騙されてほしくないです。

僕もネットショップを支援していく。
視点で、マーケティングのことは
相当勉強しているつもりですが、

ユーザー視線にもっとなれるように
もっと買い物しないといけないと感じた一日でした。

今日も一日お疲れ様でした。
ネットショップの黒字化を支援する
イメージデザインの田中でした。

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