1. HOME
  2. ECサイト運営「事例研究」
  3. 公開!イメージデザイン流 WEBマーケティングの基礎手順

ECサイト運営「事例研究」

ネットショップ運営に役立つ取組み事例をご紹介

公開!イメージデザイン流 WEBマーケティングの基礎手順

おはようございます。
昨日より、来年入社の新卒
内定者インターン研修を
開始しました。

2020年卒内定者インターン研修

ゴールは、
「内定者インターン研修の
ゴールを設定すること」

学ぶことは、

  • イメージデザインで行う
    ミーティングルールを説明
  • アイスブレイク~実は、自己紹介~
  • 弊社が運用する
    ネットショップ支援システム
    「楽々通販2」を知る。
  • WEBマーケティングの基礎を
    学び実践するということ
  • MQ会計の基礎知識を学び、
    付加価値とは何か?価値創造を考える。
  • プロジェクトのOKR
    O(目的)とKR(成功基準)を設定する

4つのことを8時間かけて学び体験します。

WEBマーケティングの基礎知識

弊社では、

SWOT分析
ペルソナ分析
消費行動プロセスへの置換
カスタマージャーニーマップの作成

を行いながら、

自社の強みを生かして
各タッチポイントでの
おもてなし接客を考える。
(CX カスタマーエクスペリエンスの向上)

という方法で、

商品・サービス開発、ページ制作、
販促方法を検討しています。

本当にすごくシンプルです。

過去にネットショップの運営支援を
してきた企業様で数々のヒット商品を
生み出したランディングページの作成
・商品企画・販促企画

全ての原点は、ここから始まっています。

イメージデザイン流 WEBマーケティングの基礎手順

まず、SWOT分析を行い、
自社の強み、弱みを理解します。

続いて、ペルソナ分析を行い
理想のお客様像をイメージします。

ペルソナが生まれたら、
ペルソナの持つ課題、お悩みを想像します。

ペルソナの持つ課題、悩みを
解決できる自社の強みを検討します。

ペルソナの消費行動プロセスを考えます

プロジェクトのゴール設定をします。

ペルソナの消費行動プロセスをもとに
カスタマージャーニーマップを作成します。

ここまでを体験してもらいました。

これは、私独自の考え方ですが、
実際に私はこの方法で、
色々な企画アイデアを生み出しています。

内定者研修のお題は「楽々通販2ファンを探そう!育てよう!」

研修参加者は、
19年新卒2名と20年新卒2名の合計4名、
楽々通販2のペルソナ設定や
自社の強みの整理をしました。

ペルソナ設定を行い、
ペルソナが持つ課題を考えてみたら、、、

カスタマージャーニーマップ

やっぱり、まだまだ出来てないことだらけ

どうやって、そういったサービスを
提供するのか?

どうやって、そういったサービスが
あるということを認知してもらうのか??

考えることはたくさんありすぎですね。

やっぱり原点回帰は大切です。

最終、ギリギリではありましたが、
しっかり目標設定もできました。

30社のネットショップ企業の課題を解決し、
店長さんから、イキイキとした笑顔で、
イメージデザインさんと出会えて
仕事が本当に楽しくなったよ!
ほんとにありがとう。と言ってもらえること

みんなで立てたこの目標を達成するために、

プロジェクトの土台を
ブラッシュアップし、
年末、忘年会の時に
やってよかったね!ってお互い言えるように
しっかりマネジメントしていきます。

ネットショップの黒字化を支援する
イメージデザインの田中でした。

最近のお役立ちネットショップ運営事例