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ECサイト運営「事例研究」

ネットショップ運営に役立つ取組み事例をご紹介

インターン研修から伝える。目指していてる仕事の向き合い方。

おはようございます。
昨日は、イメージデザインで
2021年卒インターン研修を開催。

2021年卒インターン研修を開催

内容はWEBマーケティングを体験する。
というカリキュラムを実施しました。

どういった内容かというと、

弊社、イメージデザインの事業内容は、、、

  • ECサイト・ネットショップの構築(WEB制作)
  • 売れるランディングページの制作
  • ネットショップ支援システム「楽々通販2」の運営
  • 業務改善を支えるシステム開発
  • ネットショップの運営支援のアドバイスや研修

ということで、

ネットショップ運営での課題を抱えている企業様が
弊社と取引を行うことで、抱えている課題を
的確に解決できる支援を行っております。

だから、ただ単に
ネットショップを構築する。
ランディングページを制作する。
楽々通販2を導入する。

といった仕事をする訳でなく、

弊社の経営理念の通り、
「お客様の未来をイメージし
お客様の成長軌跡をデザインする」

要するに、

お客様のネットショップ事業の未来をイメージし
お客様のネットショップ事業の課題を見つけ
お客様と共に課題改善に取り組み、
お客様に事業成長という結果を提供する。

ということを
常にできるよう意識して仕事をしております。

私は、約4年前まで、
ほぼ研修などの勉強に携わることなく、
「KKD(勘・経験・度胸)」
お客様に成果をお届けしてきましたが、

とある研修に行った時、

自分の「無知さ」を痛感し
「自社が成長できない理由」に直面しました。

その研修は、MG(MQ戦略ゲーム)研修。

MQ戦略ゲーム研修(入札)

その研修に初めて参加した時、
私はこう思っていた。

「そこそこ計算は得意だし、
簿記も多少は勉強したことはある。
マーケティングに関しても経験ある。
何しろ会社経営もしてる」

まぁ、なんやかんや言って
「そこそこ出来るだろう!」って

しかし受講してみると、全くうまくいかない。
周りについていくこともできず、
得意な計算もしっかりできてるとは言えない。

楽しい反面、しんどいことのほうが
多かったように感じますが、
すごく良い体験をしました。

勘・経験・度胸も大事すが、
「それだけではダメだ」ということです。

そもそも無知ではダメだ。
ということを感じました。

それから半年後、
2回目のMG研修を受講した時、
まだ、出来るという領域までは及ばないが、
少しわかるという実感が持てました。

それから私は、様々な研修に参加し、
たくさんの方と出会い、
今、私たちがやらなければならないことを
理解してきました。

それが、
お客様のネットショップ事業の未来をイメージし
お客様のネットショップ事業の課題を見つけ
お客様と共に課題改善に取り組み、
お客様に事業成長という結果を提供する。

これです。

でもこれを実践し、成果を上げるには
理解するだけでは、全く足りていません。

私たちがやらなきゃならないことを、
この想い・理念をを会社全体に浸透させ、
スタッフ全員が、前を向いて仕事が出来るように

入社前のインターン研修から新人研修で、

どういう気持ちで、何を考え、
どういう行動を起こすことで、
お客様の事業成長という結果を提供するのか?

という、仕事への向き合い方
しっかり伝えることを始めました。

インターン研修を受講した方の感想(抜粋)

  • 多くの人と考えながらマーケティングに取り組むことが面白かった。
  • 他の方が出した案は、自分だけでは全く思いつかなかったことばかりだった。
  • マーケティングは複雑なイメージがあったが、理解すると案外シンプルなもの
  • WEBの仕事は、お客様とのコミュニケーションをとることが一番大切と感じた。
  • 集客すること商品の良さを提案することばかりをイメージしていたが、
    顧客化の底をしっかり作らなければならない。ということを感じた。

これが、田中が目指していてる仕事の向き合い方。

  • 楽しく、面白く、ワクワクする
  • 新しい発見と気付きの連続。気づきを素直に受け入れる
  • 理解すると意外とシンプル
  • お互いを尊重でき、共感できるコミュニケーション
  • 1Action 3Goals(最近聞いた言葉)

去年から、新卒採用をして、
今、バリバリ新卒の方も中心となって
頑張ってくれています。

教えることも多々あり、大変なところもありますが、
自分が考える「仕事の価値」「仕事への向き合い方」
を伝えることが出来ることができる最高の環境と
思っています。

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