
悪質クレーム(迷惑行為)遭遇経験は70%超。カスタマーハラスメント(カスハラ)5つの対策法
こんばんわ! 今日は、悪質クレーム対策について 書きたいと思います。 業務中に悪質クレーム(迷惑行為)との遭遇経験は70%を超える 業務中にこういった...
売れない・儲からない・赤字ECサイトを徹底改善!ECサイトWEBマーケティング成功事例大公開
ネットショップ運営に役立つ取組み事例をご紹介
実際のネットショップの事例を紹介しながら、おもてなし接客やページ制作のヒントになる事例をご紹介。
是非、店舗運営企画に役立てもらいたいです。
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こんばんわ! 先日は、悪質クレーム対策について 書いていたわけですが、 自分の体験談。になってしまって、 なんかよくわからないお話しになったなぁ。 と...
こんばんわ。 先日、悪質クレームへの対策に関しての動画 この動画は、 2019年9月23日、産業別労働組合『UAゼンゼン』が YouTubeに投稿した...
こんばんわ。 先日、MQ会議を始めた。ということで 私は、4年前にMG(マネジメントゲーム)研修と出会った。 私は、全く儲けの計算もできないで、 10...
2030年まで、後10年と少し。 どんな日本になっているのか?? どんな世界になっているのか?? イメージしたことはありますか?? その時、自社はどん...
こんばんわ! 私たちイメージデザインは、 お客様が、スタッフが 日々協力してくれるパートナー様が より幸せな生活を過ごしていくために 自分たちが変わら...
こんにちわ。 「note」って知ってますか?? 文章や写真、音声、動画まで、 あらゆるコンテンツを投稿できる「note」 https://note.m...
こんばんわ! 昨日、2日間で5年間の経営を体験する研修を 終えてきました。 最終的に自己資本676で 優秀経営者賞を獲得。 研修主催者である、 株式会...
こんばんわ! 週末は、イマリMGに参加してました! MGって何だろう!? って方には、ぜひ知ってもらいたい研修です。 特に日本でネットショップをやって...
リクナビの学生内定辞退予測データ 提供の問題。 学生のサイト閲覧履歴などを解析し 内定辞退するだろう可能性をランク付けして 企業に提供するサービス。 ...
リクルートキャリアが顧客に 販売したといわれる 就活生の内定辞退率の予測データ 学生に許可なしで、 企業側に提供したということで 相当な問題になってい...
おはようございます。 最近、研修ネタばかりになっていますが、 昨日は、社内でクレド策定をスタッフ全員で やってました。 もう少しで、出来そうなんですが...
おはようございます。 昨日より、来年入社の新卒 内定者インターン研修を 開始しました。 ゴールは、 「内定者インターン研修の ゴールを設定すること」 ...
おはようございます。 昨日は、イメージデザインで 2021年卒インターン研修を開催。 内容はWEBマーケティングを体験する。 というカリキュラムを実施...
公益社団法人 日本通信販売協会(JADMA)が、 2018年度(2018年4月-2019年3月)の通信販売市場の 売上高について調査を行い、速報値がま...
こんばんわ!2019年8月20日 ヤフーは「Yahoo!ショッピング」に出店している 中国、四国エリアにある店舗を対象に 2018年8月~2019年6...
こんばんわ! 今日は、博多でお客様の会社で社内研修をしてきました。 今回の研修は、 平均年齢が自分の年齢よりも上。 全員のWEB理解度がどこまであるか...
こんばんわ! 新プロジェクトの定期MTGのため エリカ健康道場さんを訪問してきました。 エリカ健康道場は、 1988年から佐賀県。今は、千葉県で 酵素...
ネットショップでのお買い物、 レビューを参考にしている方は、 約95%を超えているみたいです。 また、初めて購入するときレビューを 確認することが多い...
こんばんわ! お盆に計画していたイクメン活動 第2弾 台風で行けなかった、 姫路セントラルパークに行ってきました。 姫路セントラルパーク 7月にリリー...
8月16日、京都の夏の風物詩 「五山送り火」の日です。 その「五山送り火」が、 「台風接近のため中止となる」 という誤った情報が インターネット上で広...
牛サーロインを使った 『特撰すきやき重』を 50万食限定で販売を始める という情報を得てしまった。 グルメな私には、最高のネタ。 是非、すぐに食べに行...
こんばんわ! 大型台風10号の影響で 15日は、全く動けなくなるだろうと、 今日14日、イクメン活動のため 福井県芦原・三国へ行ってきた。 目的地は、...
お盆休みということで、 たまには、ご飯でも作って 育メン気分を味わおうと、 レシピ動画サービス「クラシル」 というアプリをダウンロードしました。 レシ...
Francfranc(フランフラン)では、 2018年4月下旬から携帯扇風機 「フレ 2WAYハンディファン」(1980円)を 販売し始めた。 片手で...
8月6日 ネットショップを構築する プラットフォームShopifyを提供している Shopify Japanは、ECカンファレンス 「Shopify ...
関西国際空港では、 今朝から大きな荷物を持った 家族連れなどで混雑している。 お盆休み期間で40万人が 出国すると予測され 1日の平均利用者数は 過去...
こんばんわ。田中です。 今日、昨日出張で戻りが遅くなり、 その後、スタッフと食事しながらMTG。 「帰ってブログを書くぞ」 意気込みたっぷりで、 まさ...
今、私たちイメージデザインでは 「Re:Bornプロジェクト」 というものを進めています。 理由は、 「初めての新卒社員を仲間にしたこと」と 「会社と...
2019年、今まさにタピオカブームが再来。 調べてみると第3次ブームらしい。 最近は「タピ活」「タピる」などの言葉が 生まれるほど人気のタピオカドリン...
2019年1月30日 楽天新春カンファレンス2019で 「●●●●円以上で送料無料」 「楽天市場」全店舗で統一する方針を 三木谷浩史社長が発表した。 ...
おはようございます。 ネットショップの黒字化を支援する イメージデザインの田中です。 ということで、 早速、顧客満足度の高いECサイト 6年連続1位「...
おはようございます。 ネットショップの黒字化を支援する イメージデザインの田中です。 7月29日公益財団法人日本生産性本部が、 国内企業やブランドを対...
おはようございます。今日は経営計画について書きます。 目からウロコ「経営は逆算である」一倉 定 経営計画に関しては、 私も職業柄、お客様と一緒によく経...
おはようございます。今日は、経営理念・ビジョン・行動指針の策定について 書いてみようと思います。 リッツカールトンに学ぶ「クレド」 まず、クレドとは「...
人は、そもそもの素質、資質、育った環境も違います。 だから、すべての人が同じ価値観を持っていることは絶対にありません。 全ての人が違う価値観を持ってい...
おはようございます。 本日は、全員経営と〇〇主義は全く違うということについて書きます。 昨日、ビジョンやコンセプト「なぜ(Why)」というお話をしまし...
おはようございます。 本日は、サイモンシネックのゴールデンサークル理論についてお話します。 常に振り返りを行い、いまの自分と向き合う。 ここ数か月の間...