最近、話題のあの商品も……！『パーソナライズ商品』ってどんなもの？
みなさま、こんにちは！
ネットショップの活性化を目指し、
ECサイト経営での黒字化を支援する
『きだ』です。
徐々に
卒業シーズンが近づき
そろそろ防寒具とも
お別れできそうな気温になってまいりました。
さらに、
今週末は、ホワイトデー！
バレンタインのお返しなど
ご準備されてる方もいらっしゃるのではないでしょうか？
時期的にも、
開放感が増してワクワクしますよね。
さて、今回のブログでは、
最近話題の『パーソナライズ商品』について
ご紹介していこうと思います！
-目次-
1.『パーソナライズ商品』ってどんなもの？
2.知っておきたい『D2C(DtoC)』とは？
3.巷で話題のあの商品も？【事例集】
1.『パーソナライズ商品』ってどんなもの？
「〇〇様専用」という商品。
最近、SNSで見かけるようになったと思いませんか？
設問に答えていくと、
自分に合った商品がオススメされたり、
自分の悩み／性質に合わせた商品が作り出されます。
その商品こそ、
今回の記事でご紹介したい
『パーソナライズ商品』です。
パーソナライズ（英：personalize）
＝個人の専有物とする
という意味があります。
その名前通り、
顧客の属性や行動などのデータに基づいて
提供する最適な商品（おすすめ商品）のことを指します。
ちなみに、
自社で顧客データを収集することができる
D2Cブランド（※詳細は「2.」へ!）は、
データ分析して顧客にマッチした商品を提供できることから
パーソナライズ商品との相性も抜群です……！
しかも、
以前『マーケティングの歴史』でご紹介した
「マーケティング4.0」を覚えていらっしゃいますか？
ちょうど、2010年代～現在までを表した
マーケティングでしたが、
『パーソナライズ商品』は、
現代社会の消費者の“ニーズ”と“欲求”に
ピッタリと寄り添っています。
▼マーケティングの歴史について、
詳しくはこちらから！
2.知っておきたい『D2C（DtoC）』とは？
BtoBやBtoCではなく、『D2C（DtoC）』
D2C（DtoC）は、
“Direct to Consumer”を省略したマーケティング用語で、
製造者が、直接消費者と取引を行うビジネスのことを指します。
インターネット普及前までは、
卸売り業者を経由しての商品販売が一般的でしたが、
インターネット普及により「通販」が誕生すると、
Amazonなどを介さずとも、
自社サイトでの販売を行えるようになりました。
企業が消費者と直接取引ができるようになったことから、
2000年代後半より、
需要が急激に増加したビジネスモデルでもあります。
ちなみに、ECサイトの出店方法として挙げられる
モール型orカート型でいうところのカート型に当てはまります。
▼カート型について、
もっと詳しく知りたい方はこちら！
“BtoB・BtoC・CtoC”とは？
●BtoB
＝Business to Business
企業⇔企業での企業間取引のことを指します。
法人向けとも呼ばれるもので、
ターゲットや取引先が固定されていることも多いです。
そのため、新規顧客様の獲得するには、
キーワード連動型の広告やテレマーケティングなどの方法が挙げられます。
●BtoC
＝Business to Consumer
企業から消費者へ商品・サービスを提供する取引のことを指します。
例えば、家電メーカーやアパレル、デパートなど、
一般消費者に向けてモノやサービスを売る企業で、
消費者への認知度が重要になります。
「家電なら、〇〇」
「携帯電話なら、〇〇」
「化粧品なら、〇〇」
といった形で、イメージを持たせて、
商品を手に取ってもらう“ブランディング”も必要不可欠です。
●CtoC
＝Consumer to Consumer
消費者⇔消費者という、消費者間で行われるビジネスモデルです。
例えば、“フリーマーケット”などが
まさしく「CtoC」のビジネスモデルで、
近年では、「メルカリ」などフリマアプリを用いた
オンライン上でのやりとりが活発化しており、市場も急速に成長しています。
3.巷で話題のあの商品も？【事例集】
コロナ禍で、
外出が制限されたことで
「生活に必要な物／必要でなかった物」への
区別が消費者の中でもハッキリとし始めました。
そのため、「安物買いの銭失い」ではなく
価格よりも質を重要視し、
長く愛用できることに比重が傾いています。
（勿論、安価であっても非常に有用な製品も
溢れているので、私は百均のヘビーユーザーです）
FUJIMI
出典元：FUJIMI
最近、SNS上では賛否両論ですが、
こちらもSNS広告とインフルエンサーを起用したPRで
よく見かけるようになった『パーソナライズ商品』です。
Twitterなどでも
クチコミとしてインフルエンサーの方が
マンガなどで紹介しており、
比較的若い世代への
インナーケアに対する欲求へ
ぴったりとフィットしている印象です。
大体20問ほど設けられた質問に答えていくことで、
自分の肌に必要とされる栄養素を補うサプリを教えてくれます。
最近では、サプリだけでなくフェイスマスクの提供も開始しました。
また、こちらのFUJIMIは、
お客様の声をよく取り上げており、
そうした他の顧客様への対応の透明度も
魅力の一つかと思われます。
MEDULLA
出典元：MEDULLA
こちらは、
日本初の“パーソナライズシャンプー”で
10問の質問に答えていくと、
先程の『FUJIMI』のように
自分が求める髪質に合わせた素材などが結果として表示されます。
自分の好みや悩みに合わせることができるので、
沢山あるシャンプー／トリートメントからは
「選べない！」「何を選べばいいか迷う」
という方にも向いていますよね。
（私もシャンプーに悩まされる民です;;）
基本的に、
上記2つや『パーソナライズ商品』は、
定期購入の場合が多く、
初回で気に入らなければ解約することも可能です。
そのため、ちょっと試してみようと
気軽に購入ができるというのも
『パーソナライズ商品』の特徴です！
自分専用という響き、
とても魅力的ですよね！
ご紹介した以外でも
様々な製品が出されていますので
調べてみるのもいいかもしれません……！
それでは、
最後までお読みいただきありがとうございました。
