改めて学ぼう！『マーケティング』ってどんなもの？【歴史編】
みなさま、こんにちは！
ネットショップの活性化を目指し、
ECサイト経営での黒字化を支援する
『きだ』です。
昨年の12月から
新型コロナウイルスが猛威を振るい
昨年の今頃には、
連日ニュースでは感染者情報が取り上げられ、
入国措置などが取られたのは記憶に新しいですよね。
ただ、昨年と異なるのは
すでにワクチン接種が始まりました。
沈静化して、
早く旅行などにも行けるようになりたいものです。
さて、今回のブログでは、
初心に立ち返り、
『マーケティング』の歴史について
取り上げていこうと思います！
-目次-
1.『マーケティング』とは？
2.『マーケティング』の歴史~1.0から4.0へ~
3.ここで、弊社からお知らせ！
1.『マーケティング』とは？
ブログタイトルにも掲げている
『マーケティング』
もうすでに知っていらっしゃる方も
いらっしゃるかなとは思うのですが、
今一度おさらいを……！
『マーケティング』
マーケティング（英：marketing）
1.マーケティング
製品やサービスの市場調査・開拓を行い、販売に至るまでの一連のプロセスを指す。
宣伝広告などによる市場の開拓、価格決定、パッケージデザインの選定なども含まれる。
2.〔市場における〕売買、取引
3.〈米〉日用品［家庭用品］の購入
出典元：英辞郎_marketing
文字の羅列を読んでいられるか……！
という方向けに、
簡単にご説明すると、
自社のサービスや商品を
自然にお客様に購入してもらう仕組みづくり／戦略です。
『Starbucks Coffee』の場合
アメリカ生まれのコーヒー・チェーン店で、
日本でも「スタバ」の愛称で親しまれていますよね。
全世界80市場30,000店舗(2019/06/30時点)
日本全国では現在1,600店舗
スターバックスの店内を想像してみると、
落ち着く雰囲気がありませんか？
大体、店内にいるユーザーは
作業をしていることが多く比較的静かで、
いつもよりも少し贅沢な時間を過ごしたい。
いつもよりちょっと特別な気分を味わいたい。
期間限定の飲み物があるから行ってみよう。
【価格帯】
【幅広い顧客層向けのメニュー】
【落ち着ける店内環境】
これらも、マーケティングをしていった一部の結果が現れており、
店舗へ寄っていこうと自然と思ってもらえるんです。
では、
現代にいたるまで、
どのような変化が訪れたのか見ていきましょう！
2.『マーケティング』の歴史~1.0から4.0へ~
1950～1960年代（マーケティング1.0）
マーケティングの始まりは、
戦後、物が今よりも不足していた
1950年ごろからと言われています。
生活の中でも物がまだまだ足りず、
“ニーズ”や“欲求”が溢れていた時代です。
そのため、以前にご紹介した「4P分析」など、
なにが欲しいか？という、製品と会社が中心の考え方でした。
製品の大量生産／大量販売が行われていたのも、この時代の特徴であり、
この時代の人々の行動欲求は、
自分たちの生活を最低限良くすることにありました。
例えば、
「家で映像や音楽を楽しみたい」
「カラーで映像をみたい」
といった、欲求が市場にあふれていました。
また、カフェやレストランなどで、
ジュ―クボックスが流行っていたころでもあります。
歴史の授業でも習った、
三種の神器や新三種の神器（3C）が登場したころになります。
（映画『三丁目の夕日』ではテレビの購入に町民が盛り上がっていましたよね）
1970～1980年代（マーケティング2.0）
このころになると、
ある程度は、家の中で
人々の“ニーズ”や“欲求”を叶えられるようになりました。
そのため、
製品中心から顧客中心／顧客第一の考え方へ
変化していった時代になります。
例えば、
1979年には、すでに家の中では音楽を楽しめるから、
今度は外に持ち出したい！というニーズが生まれ、
持ち運びできる音楽プレイヤー
「ウォークマン」がSONYから誕生し、
爆発的な人気を呼んだだけでなく、
今でも形を変えつつ、根強い人気を誇ります。
このころから、
企業がお客様の方を向く姿勢へと変わっていきます。
1990～2000年代（マーケティング3.0）
バブル崩壊、インターネットの誕生だけでなく、
阪神淡路大震災や
地下鉄サリン事件なども起こった激動の時代。
「常に物が欲しい」という
“ニーズ”や“欲求”は低迷傾向にあり、
物の方が溢れるようになりはじめたのも、
このころからです。
この時代から、
人々はブランド志向に変化をみせ、
「企業がなぜ、この製品を販売しているのか？」
という“価値”であったり、企業への“好感度”から
ここの製品を集めようという考え方へ変化していきました。
このころから、
ただモノを売ればいい（セールス）時代では、なくなりはじめました。
CDのシェアが半分に達し、
MDも誕生しました。
以前、ご紹介した『ゴールデンサークル戦略』も
この時代の消費傾向にマッチした戦略の一つです。
2010年代～現在（マーケティング4.0）
SNSの流行やiPhoneの誕生で、
人々がもつ物の価値にも変化が訪れました。
人々が「自己実現」のために、物を持ちはじめ、
このころには、
情報も物も数えきれないくらい溢れるようになり、
いかに、世間の人々から
「価値を感じてもらうか」が重要視される時代になりました。
例えば、
「クリエイティブかつ、
統一されたデザインを持ちたいから“Apple製品”を持つ」
「シンプルで暮らしやすい生活をしたいから、
無印良品やユニクロを使った生活する」
といった、それぞれの持つ
多種多様な理想の生活や憧れを
具現化するために、買い物をするようになりました。
そのため、企業側は、
「どんな人」で「どのようなものを」売れば、
人々が、商品／サービスを購入してくれるのか？
顧客様を明確化することが重要になっていきました。
これは、以前紹介した、
『ペルソナ分析』にも当てはまっていきます。
また、音楽もダウンロードしたり、
月額制のサブスクリプションで聞く時代になり、
CDの売上減などの変化もありました。
時代の変化に合わせた
マーケティングの変化は、
とても面白いですよね。
もしよければ、
記事内で紹介した過去の記事も
是非ご覧になってくださいね！
3.ここで、弊社からお知らせ！
実は、弊社で着々と進んでいた
プロジェクトがありました。
それが、
Youtubeチャンネルの開設
＆動画のリリース
「文字を読んでいると
徐々にしんどくなってくる」
「目が疲れてくる」
……という方も、
中にはいらっしゃるのではないかな？と思われます。
そんな読者様向けに、
2月18日から、
Youtubeチャンネル
『教えて、たっく社長！楽しく学ぶ「ビジネス・マーケティング」』が開設いたしました。
近代マーケティングの父・コトラーや
ドラッカーの『マーケティング』も
今後ご紹介予定なのでお楽しみに！
それでは、
最後までお読みいただきありがとうございました。
