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ECショップでインスタをビジネス活用!~各モール編~

みなさま、こんにちは!

ネットショップの活性化を目指し、
ECサイト経営での黒字化を支援する

『おかもと』です。

今や情報発信として
SNSが主流となっている時代ですが
本日は、前回の増田の投稿に続き

ECショップを運営されている方が
『 インスタをビジネスで活用する方法 
を各モールの注意事項も一緒に
ご紹介させていただきます(^^♪


 

-目次-
1.各モールでのSNSの使い方は?
2.インスタに誘導する際の注意点
3.ストーリーとインスタライブの活用方法
4.まとめ

1.各モールでのSNSの使い方は?

今や販促の流入経路として
欠かせない『 SNS 』ですが
各モールによって
サイトで『 SNS 』を紹介するにも
ルールがあります
ので
予めそちらはきちんと
確認しておきましょう!

楽天市場

楽天市場は楽天S4に申請を
している店舗様のみ
SNSの掲載が許可されています。

楽天S4とは
Facebook、Instagram、LINE公式アカウント、ROOM
を楽天市場の店舗運営にご活用いただけるサービス
(月額3,000円税別)です。

こちらの申請をせずに
リンクの掲載等をしていると
規約違反となりますので
予め申請をしておきましょう。

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピングは
基本的にインスタやYouTubeなどの
外部リンクの貼付けが
店舗様の判断で許可されています。

インスタを掲載したい場合は
インスタ側から埋め込みコードを
入手し、そちらを
ストクリ内で設置するという
ながれになります。

au Payモール

Wowma!Plusを用いて
ページ生成をされている
店舗様が多いですが
外部リンクが不可のため
SNSの貼付けも不可能となります。

手法としては
公式SNSができました
などとして空リンクのバナーを
活用
してご紹介する方法となります。

2.インスタに誘導する際の注意点

ここからは、ECショップでビジネス運用をしやすい
Instagramに注力してご紹介させていただきます。

早速、サイトからインスタに誘導する際の
注意点を記載させていただきます。

ビジネスアカウントを取得する

大前提となりますが
個人アカウントではなく
ビジネスアカウントに誘導をしましょう。

ショッピング機能を活用する

インスタを紹介することは
今後の顧客獲得拡大にも繋がりますが
離脱の要因にもなってしまいます。

サイトよりインスタに移動された場合でも
ショッピング機能を利用していれば
お気に入りの商品をタップすると
商品ページに誘導
ができるので
ユーザー側もスムーズに
ショッピングが楽しめます。

適切なタイミングでの更新をこころがける

サイトからインスタに移動される
タイミングとして
やはり各モールのイベント時は
広告宣伝が活発になりますので
自ずとサイトのアクセス数も
増える可能性が高いです。
そういったイベント前に
告知をするなど
適切なタイミング
適切な情報提供をしてあげることが
良いSNSの運用方法となります。

逆にインスタから
サイトへ誘導する際は
正しいハッシュタグを使って
アカウントヒットに繋がるようになど
SNSの手法を活かしてください!

3.ストーリーとインスタライブの活用方法

次にインスタで大人気の
ストーリーインスタライブの活用法について
ご紹介させていただきます。

『コミュニケーション』として活用すること

私は個人アカウントで
よくストーリーを活用していますが
友達とカジュアルにコミュニケーションがとれ
普段、あまり連絡をとらない
友人からもリアクションがあったりと
気軽に取れる
コミュニケーションの一環として
活用していますが
ビジネスでの使い方についても
フォロワーとのコミュニケーションを意識しましょう。

『ストーリー』の投稿内容はカジュアルな内容に

日本はストーリーズ大国と呼ばれ
ストーリーのデイリーアクティブ
約7割のユーザーが利用しているようです。

また24時間で投稿内容が消えるため
商品の梱包時の様子や
検品の様子、撮影の様子等
お店側の裏側などを
投稿してみると
面白いかもしれません(^^)
お店そのもののファン育成にも
つながります。

『インスタライブ』で顧客とのコミュニケーションを図る

インスタライブで限定配信を行う前に
ストーリーで予め告知を行っておくことが
前提となります。
顧客とのコミュニケーションに用いることができ
ライブ中にアクションやシェアなどもできます。
また視聴中のユーザーにコメントを投稿することも
できるので、より店舗とユーザーの距離が
縮めやすく親近感を感じてもらいやすくなります。
スタッフが実際に使っている商品の有効的な使い方や
ユーザーにとってお得な情報等を
事前準備をした上で
インスタライブを行ってみてください。

こういったかたちで
インスタ運用を行うと
お店を気に入ってくれると
フォロワーがストーリーで
お気に入りのお店を
応援スタンプでシェアしてくれたり
自然と拡散をしてくれるようになります。

こういったユーザーの動きをしっかりと
確認し、御礼のコメントや
反応をすぐに入れることも
運用の上で大事なポイント
となります。

4.まとめ

インスタ利用者の調査結果によると
4人に1人ハッシュタグでの検索をしており
直感的にほしい商品やサービスに巡り合えると
いう声が多数出ているようです。

そこから約8割ものユーザーが
商品の購入を検討するようですので
ショッピング機能を活用して
販路拡大に活用いただくことを
おすすめいたします。

ファッション・グルメなど
幅広いジャンルで使っていただくことが
可能ですので、販促に役立ててみてくださいね。


 

最後までお読みいただきありがとうございました(*^^*)

それではまた次回★

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