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StayHomeで加速!シニア層のネットショップ利用

みなさま、こんにちは!

ネットショップの活性化を目指し、
ECサイト経営での黒字化を支援する

『ますだ』です。

毎日、雨が続きますね。

傘やレインブーツなど、
そろそろ新調したいなと思う、
今日この頃です。


今回のテーマは、
シニア層のネットショップ利用について

新型コロナウイルスの
感染拡大防止のための
外出自粛により、

シニア層の
ネットショップ利用が
なんと約1割も増加しました。

今回はそんな、
シニア層のネットショップ利用について、
お話していきます!

-目次-
1.アフターコロナで、シニア層のECサイト利用率が増加!
2.シニア層が利用するECサイトとは?
3.シニア層が買いたくなる商品とは?

1.アフターコロナで、シニア層のECサイト利用率が増加!

冒頭にもお話しましたが、
新型コロナウイルスの影響で、
シニア層のネットショップ利用率が
増加したといわれています。

こちらのブログでも、
ご紹介しておりますとおり、
そもそも、シニア層の
インターネット利用が増えました。

あらためて、
データを見てみましょう。

こちらは、
新型コロナウイルスをきっかけに、
オンラインで行うことが
増えたことを表しています。

「ネットショッピングする」は、
全体では12.9%で、
第5位です。

つまり、
60歳以上の男女の1割は、
ECサイト利用が増えたと答えている
ことになります。

また、こんなデータもあります。

新型コロナをきっかけに、
今後オンラインで行うことが
増えそうなことを、表しています。

「ネットショッピングする」は、
全体で25.3%で、
なんと第3位です。

つまり、
60歳以上の男女の2割、
4人に1人は、

これからECサイトの利用が
増えると答えている
ということです。

シニア層のお客様が
増えるということで、
今後さらにECサイトは、
盛り上がっていくことでしょう!

2.シニア層が利用するECサイトとは?

では、シニア層が
よく利用するECサイトは、
どのモールでしょうか?

2018年のデータで、
少し古いデータではあるのですが、
ご紹介いたします。

左側の利用率のランキングを、
ご覧いただくと、
よく利用されているサイトが
ランキング化されています。

よく利用されているモール、
トップ3は次の通り。

第1位:楽天市場
第2位:Amazon
第3位:Yahoo!ショッピング

お得な楽天ポイントなど、
普段の生活でも使えるポイント付与があったり、
キャンペーンが豊富な楽天市場。

商品がズラリと並ぶ
シンプルで分かりやすいページで、
商品数が圧倒的なAmazon。

サイト利用第1位の
Yahoo!が運営しており、
シニア層にも、
知名度抜群なYahoo!ショッピング。

シニア層に向けた商品を
販売される際は、
こちら3つのモールでの
販売がおすすめです!

3.シニア層が買いたくなる商品とは?

こちらのデータによると、
StayHome期間のシニア層は、
趣味に関する商品を購入していたようです。

ネットで購入した商品、
第1位は「その他」。

自由回答を見てみますと、
次のような回答が挙げられていました。

・カメラ/レンズ
・画材
・ウクレレ
・カラオケマイク

データ元が、
趣味人倶楽部というサイトなので、
趣味に関する商品が多く挙げられている
のかもしれません。

しかし、実際、
インターネットでのお買い物は、
いろんな商品を比較することができ、
より安いECサイトで購入ができます。

たしかに、趣味関連の商品は、
ネット購入に向いているので、
EC需要は高そうです。

また、
先ほどの2018年のデータには、
このようなデータもあります。

シニア層の消費意識に関する、
アンケート結果です。

結果をまとめてみると、
次のような特徴がみられます。

・口コミは重視しない

・見た目や新機能より、
 基本機能や品質が
しっかり保証されている
商品。

・新商品よりも、
実際に購入した経験がある商品、

 長年愛用している商品。

シニア層向けのページ作成には、
次のようなことを意識すると、
良いかもしれません。

・口コミやレビューを
目立たせる必要はない。

・基本機能や品質の良さを
アピールする。

・新商品よりも、
お馴染みの商品のページを
しっかり作る。


さて、いかがでしたか?

今回は、実際のデータをもとに、
シニア層のECサイト利用の増加
について、お話しました。

今回もお読みいただき、
ありがとうございます。

また次回もお楽しみに!

以上「ますだ」でした。

それではまた!

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