リピートを増やす秘訣とは？
こんにちは！
ネットショップの活性化を目指し、
ECサイト運営での黒字化を支援する
にしきたに です！
頻繫にネットショッピングに出入りしては、
買物カゴやお気に入り商品が溜まっています（笑）
あなたがリピートしているショップはありますか？
今回は、リピートを増やす秘訣についてお話しします。
1.個人的にリピートしているサイト【ベスト3】
2.新規orリピート ～メリットがあるのは？～
3.リピートを増やす秘訣
1.個人的にリピートしているサイト【ベスト3】
3位 楽天市場の「BOTANIST」
「BOTANIST」は、
ヘアケア・スキンケア商品を扱うショップです。
よく私は、ヘアケアの「BOTANIST」の商品をリピート買いしています。
・薬局で購入するよりもセット販売で安い
・季節の期間限定で数量限定の商品
・公式LINEのアカウントで新作商品がすぐに更新される
・思わず欲しいと思うような画像
おしゃれな写真【インスタ映えするような】
以上の4つが魅力的で購入しています。
サイトのレイアウトもおしゃれで購入意欲を搔き立てられます。
https://item.rakuten.co.jp/kobe-beauty-labo/bota-01/
第２位 楽天市場の「DHOLIC」
「DHOLIC」は、韓国系ファッションブランドです。
公式LINEをされているのでフォローしています。
主なリピートする理由として
・定期的にセールのお知らせがくるので
思わず開いてしまう
・着用感が分かりやすいように生地のアップをたくさん載せている
ため、試着できない不安が少し軽減される。
実際に着用すると、サイズ感や着用感はイメージ通りで満足した。
第１位 zozotown 「Grail」
「Grail」は、女性ファッションブランドです。
リピートするキッカケとなったことがあります。
私の好きな、齋藤飛鳥さん・西野七瀬さんが
コラボした商品が欲しくて購入しました。
最初は、商品自体が欲しかったので、
他の商品やサイトのページまで見ていませんでした。
しかし、実際に着用すると、
ネットで画像を見た時のイメージを超える
商品の着心地の良さ・サイズ、色味の良さがとても良かったです。
それ以来、zozotownから購入しています。
独自のサイトもあるのですが、
zozotownで買っているのは、
普段よく見ている「wear」というアプリと
zozotownが連携しているので楽にページへ飛べるためです。
総合すると、
①ページのレイアウトがおしゃれ
②購買意欲をそそる画像
③SNSの頻繫な更新によりアクセスしやすい
④期間限定・数量限定・コラボ商品など、「限定」とつく商品につられやすい
⑤商品の詳細な情報により、購入後のイメージがつきやすい
以上の5つの共通することが出てきました。
女性の典型的な「限定に弱い」人です(＾＾)
雑誌を購入するときは、期間限定商品や
初回限定盤をゲットしにいっています。
2．新規orリピート ～メリットがあるのは？～
売り上げの法則には、
「2対8の法則」というものがあります。
これは、全体の2割の商品が8割の売上をだす【パレートの法則】を
新規・リピートで当てはめてみると、
これは、「売り上げの8割は、2割の優良(リピート)顧客があげている」と言えます。
パレートの法則や売り上げの方程式についてはこちらを
▽▼是非ご参考ください▽▼
ずばり、企業にとってメリットがあるのは
リピート顧客です！
理由は、
①売り上げ単価が上がる【より高い商品を買ってくれる】
②コストがかかりずらい
③CVR【転換率】が上がる
3.リピートを増やす秘訣
①リピート顧客狙いのキャンペーンを行う
・次回から使えるお買い物クーポン発行
・紹介促進【口コミ・レビュー】でポイントプレゼント
②SNSの頻繫な更新
・公式LINEやインスタグラムなどのSNSと連携させる
・新着情報はすぐに更新
・他のアプリなどでブログや記事を載せる
③初回以降のお買い物で、ユーザーの好みを抽出し
おすすめ商品を紹介する。
などなど他にもリピートを増やす方法を知りたい方は
▽▼こちらもどうぞご参考くださいませ▽▼
今回も最後まで読んでいただき誠にありがとうございます。
