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”ついで買い”の極意?!テンション・リダクション効果

どうもみなさんご存知の方はおはこんばんにちは、
初めての方ははじめまして!

ネットショップの活性化を目指し、
ECサイト経営での黒字化を支援する

ことです。

10月も終わり、11月に突入しましたね。
今年もあと2ヶ月くらいなのかと思うと
時間の流れが速くてびっくりしています。(笑)


 

さて!今回は「テンション・リダクション効果」について
お話させていただきます。

-目次-
1. 「テンション・リダクション効果」とは
2. ”ついで買い”の背景には「テンション・リダクション効果」があった?!
3. 「テンション・リダクション効果」の活用例

1. テンション・リダクション効果」とは

では、さっそくですが「テンション・リダクション効果」とはなんでしょうか?

「テンション・リダクション効果」
” テンション(tension) “とは” 緊張 “を意味し、
” リダクション(reduction) “とは” 減少や消滅 “を意味します。

つまり、緊張状態が解消したあとの
注意力がおろそかになっている状態のこと
” テンション・リダクション “と言うのです。

そして、これをマーケティングに利用したものが、
「テンション・リダクション効果」といいます。

2. ”ついで買い”の背景には「テンション・リダクション効果」があった?!

では、実際に” テンション・リダクション “状態とは
どのような時をさすのでしょうか?

例えば、あなたは服を買いに行ったとしましょう。
悩みながらも満足のいく服が見つかりました。

その時、店員さんから
「そちらの服ですと、こちらの小物を合わせるとオシャレになりますよ。」
とおすすめされたらついつい一緒にレジに持っていきませんか?
(私は結構買ってしまいます。笑)

これが「テンション・リダクション効果」になっています。

購入する、と決めた時が一番緊張がゆるんでいるときになり、
その結果”ついで買い”が起こりやすくなるのです。

他にも、飲食店でご飯を購入するときに、
「こちらもご一緒にいかがですか?」
と聞かれたらまとめて購入する方もいるのではないでしょうか?

例えば、ハンバーガーを買いに行ったときに
「ご一緒にポテトもいかがですか?」

「ご一緒にドリンクもいかがでしょうか?」
などとオススメされることも多いと思います。

これも「テンション・リダクション効果」を利用した
“ついで買い”の販売戦略になるのです。

3. 「テンション・リダクション効果」の活用例

では、実際に「テンション・リダクション効果」
活用していくにはどうしたらいいのでしょうか?

ご購入者様の関心商品を表示すべし

例えば、ご購入者様に向けて
ほかの方も関心を持っている商品を
表示させる、という手段が考えられます。

カートに入れたり、購入されたタイミングのあとに
「この商品を購入された方は他にもこんな商品をみています」
という表示を見たことがある人も多いのではないでしょうか?

購入すると決めた後の緊張がゆるんだタイミングで
表示が行われることで、
「あ、これもいいな。買っちゃおう。」
という心理状態になりやすいのです。

例えば、Amazonの商品ページですと、
「この商品を買った人はこんな商品も買っています」
「よく一緒に購入されている商品」
などといった表示で関連商品を表示させています。

これにより、”ついで買い”が行われやすくなっているのです。

“ついで買い”のおすすめは元商品よりも安くすべし

“ついで買い”のためにせっかく関連商品を表示しても
お客様が購入された元商品よりも高くては
意味がありません。

あくまでも元商品よりも安いものを
「一緒にご購入どうですか?」
と勧めることで買ってもらいやすくなるのです。

例えば、¥10000の服を買いにきたのに
それよりも高い¥20000の時計を勧められても買いませんよね?

元商品よりも安い¥1500のアクセサリーなどを
勧めると一緒に買ってもらいやすいのではないでしょうか?

このように、元商品よりも安いものを
おすすめする必要があるのです。

“お得感”を出すべし

他にも、“お得感”を出すのが大事になっています。

「あと○○円購入で送料無料!」
「○○点以上ご購入のお客様に限り」

などボーダーを表示することで”ついで買い”が起こりやすくなっております。

ちなみに、こちらも購入を決定したあとで
「あといくら買った方がお得なのか」
と思わせられるので”ついで買い”が起こりやすくなっているのです。


「テンション・リダクション効果」を意識した
HP作成を行うと売上アップの可能性が高くなりますよ!

ぜひ一度お試しくださいね!
それではまた!(*^▽^*)ノシ

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