悪質クレーム(迷惑行為)遭遇経験は70%超。カスタマーハラスメント(カスハラ)5... こんばんわ! 今日は、悪質クレーム対策について 書きたいと思います。 業務中に悪質クレーム(迷惑行為)との遭遇経験は70%を超える...
悪質クレームの原因は「余裕がない」から!?人に余裕をもたらし成長を早くする方法と... こんばんわ! 先日は、悪質クレーム対策について 書いていたわけですが、 自分の体験談。になってしまって、 なんかよくわからないお話...
MG(マネジメントゲーム)研修を極めたら、粗利を稼ぐから高くなる? こんばんわ。 先日、MQ会議を始めた。ということで 私は、4年前にMG(マネジメントゲーム)研修と出会った。 私は、全く儲けの計算...
2030年「日本の未来は?世界の未来は?未来の社会は?会社の未来は?」経営はやっ... 2030年まで、後10年と少し。 どんな日本になっているのか?? どんな世界になっているのか?? イメージしたことはありますか??...
悪質クレーム(迷惑行為)遭遇経験は70%超。カスタマーハラスメント(カスハラ)5つの対策... こんばんわ! 今日は、悪質クレーム対策について 書きたいと思います。 業務中に悪質クレーム(迷惑行為)との遭遇経験は70%を超える 業務中にこういった...