悪質クレーム（迷惑行為）遭遇経験は70％超。カスタマーハラスメント（カスハラ）5...
こんばんわ！ 今日は、悪質クレーム対策について 書きたいと思います。 業務中に悪質クレーム（迷惑行為）との遭遇経験は70％を超える...
悪質クレームの原因は「余裕がない」から！？人に余裕をもたらし成長を早くする方法と...
こんばんわ！ 先日は、悪質クレーム対策について 書いていたわけですが、 自分の体験談。になってしまって、 なんかよくわからないお話...
悪質クレームに対してクレームが！？忘れられないクレーム体験
こんばんわ。 先日、悪質クレームへの対策に関しての動画 この動画は、 2019年9月23日、産業別労働組合『UAゼンゼン』が Yo...
MG（マネジメントゲーム）研修を極めたら、粗利を稼ぐから高くなる？
こんばんわ。 先日、MQ会議を始めた。ということで 私は、4年前にMG（マネジメントゲーム）研修と出会った。 私は、全く儲けの計算...
2030年「日本の未来は？世界の未来は？未来の社会は？会社の未来は？」経営はやっ...
2030年まで、後10年と少し。 どんな日本になっているのか？？ どんな世界になっているのか？？ イメージしたことはありますか？？...
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